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PRODUCTOS

¿Todos vuestros productos son originales?
Sí. Solo trabajamos con marcas originales y de prestigio. Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que comercializamos.

¿Disponen de garantía?
Todos los productos que comercializamos disponen de la garantía oficial que brinda el fabricante. Puedes saber más sobre las garantías de cada marca pinchando aquí.

¿Cómo puedo saber lo que incluye cada producto?
Salvo error, todos los productos disponen de una pestaña "INCLUYE" donde puedes ver el contenido exacto del producto.

¿Todos los elementos que incluyen los kits son compatibles entre si?

Sí. Lo bueno de los kits de herramientas es que están pensados para que puedas reutilizar con todas las máquinas las mismas baterías, cargadores y cajas de transporte.

¿Puedo personalizar un kit?

Sí. Puedes comentarnos que es lo que quieres y te preparamos un kit de herramientas a tu medida. Contáctanos pinchando aquí.

También disponemos de un formulario para hacerte esta labor más fácil.

TRANSPORTE Y ENTREGA

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un producto desde que lo compro?

Todos nuestros pedidos realizados y pagados son envíados y recibidos en no más de 48 horas (días laborables) para España (Península).

Para Canarias y Baleares el tiempo de entrega es de entre 3 - 5 días laborables.

Puedes saber más sobre el envío pinchando aquí.

¿Qué día exacto me llegará el pedido?

En la página de descripción del producto tendrás disponible la información sobre el envío y la fecha de entrega. Además, en cuanto enviemos tu pedido, recibirás por email el código de seguimiento de la agencia de transportes.

¿Cómo van empaquetados los pedidos?

Todos nuestros pedidos son empaquetados a la perfección, incluyendo todas las máquinas y accesorios dentro de las cajas de herramientas (En el caso de que la hayas adquirido) y introduciéndolas en cajas de cartón duro y relleno de papel cartón y papel burbuja para que no sufran ningún daño.

Además, todos nuestros pedidos (medianos/grandes) son flejados para garantizar una mayor seguridad.

INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cancelar un pedido una vez comprado?

Si tu pedido aun no ha salido de nuestros almacenes podremos cancelarte el pedido sin ningún coste para ti. En el caso de que ya esté en manos de la agencia de transportes puede que no lleguemos a tiempo de cancelarlo.

Puedes cancelarlo poniéndote en contacto aquí.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puedes devolver un producto en los primeros 14 días desde que lo recibes y siempre que no haya sido usado. Una vez transcurrido ese tiempo no habrá posibilidad de devolución.

Tras estos 14 días, todos los inconvenientes o mal funcionamientos tendrán que gestionarse directamente con la garantía.

Para devolver un producto deberás ponerte en contacto y facilitarnos el número de pedido, tu nombre completo, dirección de recogida y el día que quieres que pase la agencia de transportes.

Puedes ponerte en contacto aquí. En el asunto selecciona "Devolución".

PAGOS Y REEMBOLSOS

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar a través de 5 métodos de pago:

- Tarjeta de Crédito (Envío inmediato)

- Transferencia Bancaria (Envío una vez confirmada recepción del pago. Puede retrasarse hasta 48h dependiendo del banco)

- PayPal (Envío inmediato)

- Pago financiado: Payin7 (Envío inmediato). Puedes saber más sobre Payin7 pinchando aquí.

- Contra reembolso (Envío inmediato). En este método de pago se cobra una pequeña comisión al cliente.

Puedes seleccionar el método de pago que prefieras en el proceso de tramitación del pedido.

¿Puedo financiar mi compra?

Puedes financiar tu pedido hasta en 12 plazos, sin papeleos y en el momento con Payin7.

Puedes saber más sobre este método de pago pinchando aquí.

¿Cuando recibiré el reembolso de mi devolución?

Una vez que recepcionemos el producto y examinemos que se encuentra en el estado acordado tramitaremos el reembolso inmediatamente.

No solemos tardar más de 48 horas en realizar un reembolso desde que recepcionamos el producto.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador.

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