Termes et conditions de vente

NOM DE L’ENTREPRISE:

J. G. Professional Tools, S.L. (www.todotaladros.com) 

Ces conditions de vente sont strictement appliquées à l'obtention par le client des biens et services proposés par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. sur son site web www.todotaladros.com . La relation commerciale entre les deux parties sera régie lorsque les moyens pour la réaliser sont en tout ou en partie par voie électronique. 

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. est dédié exclusivement à la vente sur Internet. Les produits proposés sur le site ne seront envoyés qu'aux pays de l'Union européenne. Aucun envoi ne sera effectué en dehors de la zone de livraison mentionnée.

Seulement les livraisons à domicile sont effectuées. L'adresse qui apparaît sur le site est le siège social de l'entreprise, il n'y a pas de bureau physique à vendre au public.

Aux fins des présentes Conditions Générales de Vente et pour toute communication exacte entre les deux parties, les données fournies par le Client et celles publiées par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. seront prises en compte sur son site web www.todotaladros.com . Les deux parties acceptent expressément l'utilisation du courrier électronique comme moyen valable pour la soumission de toute communication liée à l'utilisation du web. 

Pour toute question relative aux données et informations fournies à J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.  Vous pouvez consulter la politique de confidentialité publiée sur le web.

Afin d'être en mesure de faire une requête en relation avec les procédures d'acquisition, l'adresse électronique info@todotaladros.com  est fournie.

Processus:

Pour l'acquisition de produits à partir de ce site, il est nécessaire d'avoir enregistré en tant que client à travers le formulaire établi à cet effet sur le site. Les produits seront ajoutés au "Panier", et dans tout moment, le client peut consulter le contenu de la même et le même écran détaillera étape par étape la procédure d'achat de biens et services offerts (en plus des produits sélectionnés, adresse de livraison, d'expédition et de moyens de paiement).

Une fois l'achat décidé, la commande sera confirmée initialement, le récapitulatif sera revu et l'achat sera finalisé. Dans la procédure de l'achat, le client a la possibilité de consulter les conditions de vente, il est constaté que la commande est confirmée et acceptée. Donner le "Ok" à la fin de l'achat sera une condition essentielle et décisive pour la formalisation de l'achat et il sera considéré que les clauses entières publiées au moment de la réalisation du contrat sont expressément acceptées, entièrement et sans réserve. Dans l'écran suivant, le résumé de la commande sera présenté pour confirmation effective.

Une fois la commande fait, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. enverra un mail au client une preuve de la commande passée.

Produit et y commandes:

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. se réserve le droit de décider à tout moment, les produits et services qui sont contenus et offerts au client par le biais de son site web. Vous pouvez modifier unilatéralement l'offre commerciale présentée (modifications sur les produits, les prix, les promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment et sans préavis.

Les produits proposés sur le web, ainsi que leurs caractéristiques et le prix apparaîtront sur l'écran. Les prix publiés sur le site www.todotaladros.com  sont en euros et sont valables sauf pour les erreurs typographiques, comprennent également la TVA et les frais de port. En ce sens, nous mettons tout en œuvre pour offrir l'information contenue dans le site de manière véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment il y a une erreur de ce type, à tout moment en dehors de la volonté de www.todotaladros.com  procédera immédiatement à la correction. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix indiqués et qu'un client a pris la décision d'achat en fonction de cette erreur, vous aurez le droit d'annuler votre achat sans frais.

Les photographies illustratives des produits sont purement indicatives et ne font pas partie du contrat. Les images qui apparaissent publiées sur le web renseignent sur les produits qui sont à vendre, avec un but de conseil, bien qu'il puisse y avoir des variations, bien que minimes, dans les caractéristiques de la même chose.

Les commandes peuvent être passées par le Web de la manière décrite dans la section précédente ou par l'email info@todotaladros.com , dans des cas particuliers.

Dans le cas où le produit n'est pas disponible après l'achat, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.  informera le client de ce point par email ou par téléphone. Depuis J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. souhaite la totale satisfaction de ses clients et en tenant compte du fait que ce sera une situation exceptionnelle, un traitement personnalisé sera donné à cette commande par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Dans le cas de ne pas montrer le produit ou service contracté, ou son prix, publié sur le web, le produit et le prix seront ceux négociés entre le client et J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., servant de preuve de communication entre les deux parties.

Les promotions seront indiquées dans chaque produit et dans des sections spécifiques (liquidation, offres spéciales, etc.) Sauf indication contraire, elles seront valables tant qu'elles sont affichées à l'écran et dans la limite des stocks disponibles.

Prix y Paiement:

Les prix des produits proposés sur www.todotaladros.com  seront ceux publiés à tout moment. Ils portent la TVA incluse applicable au jour de la commande, toute modification de ladite taxe sera appliquée automatiquement aux prix des produits et services. La taxe sera ventilée sur la facture.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de commande, et, quel que soit le moment de la livraison, sauf erreur typographique évidente.

J. G. Professional Tools, S.L., depuis le début de son activité, et conformément à la législation en vigueur, a renoncé à posséder ou connaître les données financières de ses clients.

Afin de minimiser les risques inhérents aux transactions électroniques et d'être conscient du fait que l'achat en ligne reste pour beaucoup de gens, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées hébergées en dehors de notre domaine.

Toutes les transactions de paiement sont effectuées directement avec les entités financières qui possèdent les passerelles de paiement, Caixabank et PayPal. De cette manière, aucune personne en dehors de ces entités ne peut accéder aux données des cartes de nos clients.

La procédure de paiement est effectuée de manière cryptée en utilisant les normes de sécurité les plus strictes utilisées par ces entités, et pour cette raison, personne ne peut accéder aux données envoyées par nos clients via Internet.

En plus du paiement par carte de crédit et PayPal, nous avons également la possibilité de paiement par virement bancaire

Transport et livraison:

Toutes nos expéditions sont gratuites et ils sont effectuées par des entreprises de messagerie de prestige reconnu et Société d'Etat de la Poste et Télégraphe (avec assurance pour 100% de la valeur de la commande). Le client sélectionnera l'option d'expédition dans le processus d'achat (point 4 du processus).

 Les commandes formalisés (commande réalisé et payé) seront envoyés le jour suivant à la réception du paiement et à partir de ce moment, le client recevra le colis dans un délai de 48h (envois nationales).

Les commandes formalisés (commande réalisé et payé) seront envoyés le jour suivant à la réception du paiement et à partir de ce moment, le client recevra le colis dans un délai d’entre 3 et 5 jours ouvrables (envois internationales).

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. n'est pas responsable des coûts que, par le traitement des douanes ou le paiement des taxes, l'acheteur peut encourir.

En tous cas, les conditions de distribution de l’agence de transport seront conditionnées aux horaires de travail de l’agence de transport et aussi, aux jours fériés. J. G. Professional Tools, S. L. ne sera pas le responsable de retards imputables à l’agence de transport ou au propre client.

Les produits seront envoyés à l’adresse d’envoi que le client avait indiqué au moment de réaliser la commande, il peut être une différente adresse de l’adresse de facturation.

Afin de optimiser le procès de livraison, l’adresse indiqué par le client, il doit être une adresse avec un horaire de travail habituel.

Si dans le moment de la livraison, le client est absent, le transporteur vous laissera un avis avec la procédure pour concréter une nouvelle livraison.

Il est recommandé de réviser que l’adresse d’envoi est correcte (nº porte, code postal, etc.), parce que J. G. Professional Tools, S. L. n’est pas le responsable des préjugés causés au moment de la livraison si l’adresse introduite par le client ne s’adapte pas au lieu de la livraison souhaité par le client.

Chaque livraison est considérée effectué à partir du moment où l’agence de transport met le produit à disposition du client, qui se matérialise à travers du système de control utilisé par l’agence de transport.

Correspond au destinataire vérifier les envois au moment de la réception, exprimer les observations et présenter toutes les réclamations estimés nécessaires, vous pouvez aussi rejeter la livraison du colis si le colis est susceptible à avoir être ouvert ou bien, si le colis est détérioré.

Si les produits livrés ne sont pas conformes à la nature ou à la quantité par rapport à ceux indiqués dans le mail de confirmation de la commande, le client pourra exercer son droit de rétractation lors de la livraison du produit. Les frais de retour en cas d'erreur dans la commande seront à la charge de J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

En cas de retard, brèche ou de réception d’un colis incomplet, le client pourra se diriger à J.G. Professional Tools, S. L.

Remboursement, annulation et incidents des commandes.

Notre politique, en conformité avec la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté dans les 14 jours suivant à la date de réception. Vous ne devrez fournir aucune explication. Tout article acheté sur le web TODOTALADROS retourné en parfait état sera accepté sans plus tarder. Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, TODOTALADROS s'engage à vous rembourser.

Avant d'effectuer le retour, au moment de nous signaler votre défaut de conformité, nous vous indiquerons la procédure pour retourner la commande. Il est indispensable une communication préalable et nous ne pouvons pas accepter les retours d'affranchissement qui ont été effectués par un moyen de transport diffèrent que celui indiqué par nous. Si la raison du retour est que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a commandé, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. supportera les frais de retour et la nouvelle expédition. Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, nous vous rembourserons le montant, mais pas les frais de port, le cas échéant, ou les frais de retour. Le remboursement des montants sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. Nous vous informerons par email ou appel téléphonique.

Les retours sur les services personnalisés, les articles vendus en opportunité et en général sur les produits commandés directement au fabricant ne peuvent pas être accepter, à moins que le produit ne soit défectueux.

Si le client recevez le produit en mauvais état en raison du transport, le client doit l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et appeler dans les 24 heures après réception de celui-ci par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., pour faire la réclamation appropriée. Après que ladite période s'est écoulée sans recevoir une telle communication J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ne sera pas responsable de toute réclamation pour cette raison.

En ce qui concerne les annulations, si l'annulation de la commande arrive avant le départ des marchandises, le client n'aura aucune dépense, sauf dans le cas de commandes personnalisées. En cas d'annulation après le départ de la commande, le client sera responsable des frais de port, ainsi que des frais de retour de cette même commande.

De même, J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S. L.se réserve le droit d'annuler toute commande passée sur son site internet s'il estime que cela pourrait être une action frauduleuse, en remboursant intégralement le montant versé par le client.

Après réception et traitement de la commande, vos données restent protégées dans notre base de données, et ils sont à votre disposition pour les consulter, les modifier ou les éliminer si vous le souhaitez, tel que prévu par la loi.

Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: la Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Garantie

Toutes les outils commercialisés par J. G. Professional Tools, S. L. compte sur une garantie légal offert par le fabricante, protégé par la Loi 23/2003 de 10 juillet de Garanties dans la Vente de Biens de Consommation. Elle sera de DEUX ANS, sauf dans les cas que, pour les caractéristiques ou campagne spéciaux, ce garantie peut être supérieur.

Les possibilités de garanties ajoutées dans quelques produits seront publiées sur le site web, avec des liens aux marques spécifiques afin d’informer au client et de lui faciliter la gestion. TODOTALADROS n’intervienne pas en aucun cas dans les possibilités d’achat dehors le site web, parce que TODOTALADROS reste à l’écart de n’importe quel l’obligation ou responsabilité dans ce sens.

Comme nous avons exposé avant, pour aucune demande ou incident lié avec son achat, vous pouvez contacter avec J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S. L.

J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. met à disposition de ses clientes l’Email : info@todotaladros.com pour n’importe quelle réclamation et suggestion, ainsi que aucune demande ou désaccord au sujet des présents Conditions de Vente.

Législation applicable et jurisdiction

Ces Conditions de Vente seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole, qui sera applicable aux questions non couvertes par le présent contrat en ce qui concerne l'interprétation, la validité et l'exécution.

En ce qui concerne toute divergence ou divergence pouvant survenir quant à la conformité ou l'interprétation de la relation entre les parties, elles sont soumises aux Cours et Tribunaux de La Corogne, sauf cas d'application des règlements de protection des consommateurs et des utilisateurs.