Termini e condizioni di vendita
NOME DELL'AZIENDA:
J. G. Professional Tools, S.L. (www.todotaladros.com)
PART. IVA ES B70221411
C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02
Pol. Ind. de Bergondo
15165 Bergondo, La Coruña,
Spagna (Spain)
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano unicamente all’ottenimento da parte del cliente dei beni e servizi offerti da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. sul proprio sito web www.todotaladros.com. Disciplineranno la relazione commerciale tra le parti qualora il mezzo per l’espletamento della stessa sia interamente o in parte per via elettronica.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. si dedica esclusivamente alla vendita su internet. I prodotti offerti sul sito saranno inviati esclusivamente a paesi dell’Unione Europea. Non saranno effettuate spedizioni fuori dalla zona di consegna indicata.
Saranno effetttuate unicamente spedizioni a domicilio. L’indirizzo che appare sul sito è quello della sede legale dell’azienda e non esiste un ufficio fisico di vendita al pubblico.
Ai fini delle presenti Condizioni di vendita e per qualsiasi comunicazione necessaria tra le parti, saranno presi in considerazione i dati forniti dal Cliente e quelli pubblicati da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. sul proprio sito web www.todotaladros.com. Le parti accettano espressamente l’utilizzo della posta elettronica come mezzo valido per l’inoltro di qualsiasi comunicazione relativa all’uso del sito.
Per qualsiasi questione relativa a dati e informazioni fornite a J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. è possibile consultare la Politica sulla Privacy pubblicata sul sito.
Ai fini dell’inoltro di consultazioni relative alle pratiche di acquisto, è fornito l’indirizzo di posta elettronica info@todotaladros.com
Processo:
Per l’acquisto di prodotti dal sito è necessaria la registrazione come Cliente attraverso il formulario preposto nel sito. Saranno aggiunti prodotti al “carrello”, che il cliente potrà consultare in ogni momento. Sullo schermo saranno visibili tutte le fasi del processo di acquisto dei beni e servizi offerti (oltre ai prodotti selezionati, l’indirizzo di spedizione, l’opzione di invio e il metodo di pagamento).
Una volta deciso l’acquisto, sarà confermato l’ordine, verificato il riepilogo dello stesso e sarà portato a termine l’acquisto. Nel processo di acquisto è offerta la possibilità di consultare le Condizioni di Vendita (si avvertono gli utenti che la conferma dell’ordine è soggetta all’accettazione delle Condizioni di vendita). L’“ok”di conferma al termine dell’acquisto sarà un requisito essenziale, determinante e imprescindibile per la formalizzazione dell’ordine, e sarà considerato espressamente accettato, in maniera completa e senza riserve, l’insieme di clausole pubblicate al momento della realizzazione dell’ordine sul sito. La seguente schermata mostrerà il riepilogo dell’ordine per la sua effettiva conferma.
Una volta effettuato l’acquisto, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. invierà un’email di conferma dell’ordine effettuato.
Prodotto e ordini:
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. si riserva il diritto di decidere in ogni momento i prodotti e i servizi contenuti e offerti al cliente sul proprio sito web. Potrà modificare unilateralmente l’offerta commerciale presentata (modifiche relative a prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento e senza preavviso.
I prodotti offerti sul sito, insieme alle loro caratteristiche e al prezzo, appariranno sullo schermo. I prezzi pubblicati sul sito www.todotaladros.com sono in euro e sono in vigore salvo errore tipografico; parimenti, includono IVA e spese di spedizione. In questo senso, ci impegniamo al massimo per fornire informazioni veritiere e senza errori tipografici sul nostro sito. Qualora dovessero verificarsi errori di questo tipo, estranei in ogni momento alla volontà di www.todotaladros.com, procederemo immediatamente a correggerli. In caso di errore tipografico a livello dei prezzi mostrati e qualora il cliente abbia preso la decisione di acquisto sulla base di tale errore, avrà il diritto a revocare il proprio acquisto senza alcun costo.
Le fotografie illustrative dei prodotti sono puramente indicative e non sono considerate parte del contratto. Le immagini pubblicate sul sito sono relative ai prodotti in vendita a fini orientativi; sono possibili variazioni, benché minime, delle caratteristiche degli stessi.
Gli ordini potranno essere realizzati attraverso il sito nella modalità descritta nella sezione precedente o mediante l’indirizzo email info@todotaladros.com, in casi particolari.
Qualora il prodotto non sia disponibile dopo la realizzazione dell’acquisto, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. si metterà in contatto con il cliente telefonicamente o via email. Poiché J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. desidera la totale soddisfazione dei propri clienti e considerando l’eccezionalità della situazione, sarà assicurato il trattamento personalizzato di tale ordine mediante posta elettronica o telefono, al fine di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.
Qualora il prodotto o servizio acquistato ovvero il suo proezzo non figura sul sito, il prodotto è il prezzo saranno negoziati tra il cliente e J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., facendo fede le comunicazioni tra entrambe le parti.
Le promozioni saranno indicate per ciascun prodotto e in sezioni specifiche ( liquidazione, offerte speciali, etc.); se non diversamente indicato, saranno valide per tutto il tempo in cui appaiono sul sito e entro i limiti dello stock disponibile.
Prezzo e pagamento:
I prezzi dei prodotti in vendita su www.todotaladros.com saranno quelli di volta in volta pubblicati. Essi comprendono IVA applicabile nel giorno dell’ordine; qualsiasi modifica di tale imposta sarà applicata automaticamente ai prezzi dei prodotti e dei servizi. La voce IVA apparirà separatamente in fattura.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della realizzazione dell’ordine, indipendentemente dalla data di consegna, salvo errore tipografico evidente.
Dall’inizio della propria attività e ai sensi della legislazione in vigore, J. G. Professional Tools, S.L. ha rinunciato a possedere o conoscere i dati finanziari dei propri clienti.
Per ridurre al massimo i rischi inerenti alle transazioni elettroniche, ed essendo consapevoli delle preoccupazioni di molti acquirenti rispetto agli acquisti via internet, ci avvaliamo di piattaforme di pagamento sicure alloggiate fuori dal nostro dominio.
Tutte le operazioni di pagamento saranno realizzate direttamente con gli istituti finanziari proprietari delle piattaforme di pagamento Caixabank e PayPal. In questo modo nessuna persona estranea a tali istituti può avere accesso ai dati delle carte dei nostri clienti.
Il processo di pagamento avviene in maniera criptata seguendo le norme di sicurezza più rigorose utilizzate da tali istituti bancari; pertanto nessun altro soggetto potrà avere accesso ai dati inviati dai nostri clienti attraverso internet.
Oltre al pagamento mediante Carta di Credito e PayPal, offriamo l’opzione di pagamento mediante Bonifico Bancario e In contrassegno (che comporta un incremento del costo).
Trasporto e consegna:
Tutte le nostre spedizioni sono gratuite ed effettuate mediante agenzie di trasporto di riconosciuto prestigio o per mezzo della Società Statale di Poste e Telegrafi (con assicurazione per il 100% del valore dell’ordine). Sarà il cliente a selezionare l’opzione di invio nel processo di acquisto (punto 4).
Gli acquisti confermati (ordine effettuato pagato) saranno inviati nel giorno seguente alla ricezione del pagamento e saranno ricevuti dal cliente entro il termine di 48 ore.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. non si rende responsabile dei costi in cui potrebbe incorrere l’acquirente, relativi a dazi doganali o al pagamento di imposte.
Ad ogni modo, le condizioni di consegna sono soggette agli orari di lavoro dell’azienda di trasporto e ai giorni festivi. J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. non si rende responsabile di ritardi imputabili all’azienda di trasporto o al cliente stesso.
I prodotti saranno inviati all’indirizzo indicato dal cliente all’effettuazione dell’ordine. Tale indirizzo può essere diverso da quello fornito dal cliente come indirizzo di fatturazione.
Al fine di ottimizzare il processo di consegna, il cliente dovrà indicare un indirizzo in cui sia possibile realizzare la consegna entro il normale orario lavorativo.
Se al momento della consegna l'utente è assente, il corriere lascerà un avviso indicando le procedure per fissare una nuova consegna.
Si consiglia di verificare che l’indirizzo di spedizione sia corretto (numero civico, CAP, etc.), poiché J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. non si renderà responsabile dei danni causati nella consegna qualora l’indirizzo indicato dal cliente non corrisponda al luogo di consegna desiderato.
Ciascuna consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui l'azienda di trasporto mette il prodotto a disposizione dell'utente, che si materializza attraverso il sistema di controllo utilizzato dalla compagnia di trasporto.
Sarà cura del destinatario verificare le consegne al momento del loro arrivo, formulare osservazioni e presentare qualsiasi reclamo giustificato. Il destinatario può perfino non accettare il pacco qualora esso appaia come già aperto o mostri chiari segni di deterioramento.
Se i prodotti recapitati non corrispondono per tipo o quantità a quelli indicati nell’email di conferma dell’ordine, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso al momento della consegna del prodotto. Le spese di restituzione in caso di errore nell’ordine saranno a carico di J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.
In caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto, il cliente potrà rivolgersi a J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.
Resi e problemi:
L’utente ha diritto a recedere dal presente contratto in un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.
Il termine di recesso scadrà una volta compiuti i 14 giorni di calendario a decorrere dal giorno in cui l’utente, o un terzo da questi indicato, diverso dallo spedizioniere, è entrato in possesso dell’ultimo di tali beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente dovrà comunicarci la propria decisione recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivoca (ad esempio, mediante email). Potrà utilizzare il modello di recesso di seguito indicato, benché il suo uso non sia obbligatorio.
C/Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)
info@todotaladros.com
In caso di recesso da parte dell’utente, saranno restituiti all’utente tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive scaturite da una modalità di consegna, scelta dell’utente, diversa dalla consegna ordinaria da noi offerta) senza alcun ritardo indebito e, ad ogni modo, nel termine massimo di 14 giorni di calendario a decorrere dalla data di notificazione della decisione da parte dell’utente di recedere dal presente contratto. Procederemo all’erogazione del rimborso attraverso lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, a meno che questi abbia espressamente disposto diversamente; ad ogni modo, l’utente non incorrerà in alcuna spesa in conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni, o fino a quando l’utente avrà presentato una prova di restituzione degli stessi, a seconda della condizione soddisfatta per primo.
L’utente dovrà restituire a consegnare direttamente i beni a J.G. Professional Tools, senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni naturali a decorrere dalla data di comunicazione della decisione di recesso dal contratto. Il termine sarà considerato adempiuto qualora l’utente effettui il reso dei beni prima della scadenza dello stesso. L’utente dovrà farsi carico delle spese dirette di reso dei beni.
L’utente sarà l’unico responsabile della diminuzione del valore dei beni risultanti da una manipolazione diversa a quella necessaria nello stabilimento della natura, delle caratteristiche del funzionamento dei beni.
Modello di formulario di recesso – All’attenzione di J.G. Professional Tools, S.L.
C/Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)
info@todotaladros.com
– Con la presente Le comunico/comunichiamo (*) che recedo dal mio/recediamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/erogazione del siguente servizio (*)
– Ordinato il/ricevuto il (*)
– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
– Domicilio del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
– Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il formulario è presentato in formato cartaceo)”
– Data
(*) Depennare i campi non opportuni.
Per adempiere il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto da parte dell’utente prima della scadenza del corrispondente termine.
Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che facciano riferimento a:
a) La fornitura di beni confezionati conformemente alle specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.
b) La fornitura di beni che possano deteriorarsi o scadere rapidamente.
c) La fornitura di beni sigillati che non siano adeguati ad essere restituiti per ragione di tutela della salute o di igiene, e che siano stati privati del sigillo dopo la consegna.
d) La fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o di programmi informatici sigillati che siano stati privati del sigillo dal consumatore e utente dopo la consegna.
Garanzia:
Tutti gli strumenti commercializzati da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., dispongono della garanzia legale offerta dal fabbricante, ai sensi della legge 23/2003 del 10 luglio sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Sarà di DUE ANNI, salvo in quelli in cui, per le loro caratteristiche o promozioni speciali, tale garanzia sia maggiore.
Le possibilità di garanzie di alcuni prodotti saranno pubblicate sul sito, come semplici link a marchi concreti, allo scopo di informare il cliente e facilitare il loro inoltro. TODOTALADROS non interviene in nessun caso in possibili trattative che possano sorgere al di fuori del proprio sito web, rimanendo esterna a qualsiasi obbligo o responsabilità in questo senso.
Come precedentemente menzionato, per qualsiasi consulta o problema relativi all’acquisto, è possibile contattare J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. mette a disposizione dei propri clienti l’indirizzo di posta elettronica: info@todotaladros.com per qualsiasi lamentela, suggerimento, dubbio o non conformità rispetto alle presenti condizioni di vendita.
Legge applicabile e giurisdizione.
Le presenti Condizioni di Vendita saranno interpretate e disciplinate in conformità alla legislazione spagnola, che sarà applicabile a quanto non disposto in questo contratto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.
Per qualsiasi discrepanza o divergenza in merito all’adempimento o all’interpretazione della relazioni tra le parti, queste saranno sottoposte alla competenza dei Tribunali di A Coruña, salvo per disposizioni di applicazione della normativa di tutela dei consumatori e degli utenti.
