TRANSPORT ET LIVRAISON
Les commandes formalisés (commande réalisé et payé) seront envoyés le jour suivant à la réception du paiement et à partir de ce moment, le client recevra le colis dans un délai de 48h (envois nationales).
Les commandes formalisés (commande réalisé et payé) seront envoyés le jour suivant à la réception du paiement et à partir de ce moment, le client recevra le colis dans un délai d’entre 3 et 5 jours ouvrables (envois internationales).
En tous cas, les conditions de distribution de l’agence de transport seront conditionnées aux horaires de travail de l’agence de transport et aussi, aux jours fériés. J. G. Professional Tools, S. L. ne sera pas le responsable de retards imputables à l’agence de transport ou au propre client.
Les produits seront envoyés à l’adresse d’envoi que le client avait indiqué au moment de réaliser la commande, il peut être une différente adresse de l’adresse de facturation.
Afin de optimiser le procès de livraison, l’adresse indiqué par le client, il doit être une adresse avec un horaire de travail habituel.
Si dans le moment de la livraison, le client est absent, le transporteur vous laissera un avis avec la procédure pour concréter une nouvelle livraison.
Il est recommandé de réviser que l’adresse d’envoi est correcte (nº porte, code postal, etc.), parce que J. G. Professional Tools, S. L. n’est pas le responsable des préjugés causés au moment de la livraison si l’adresse introduite par le client ne s’adapte pas au lieu de la livraison souhaité par le client.
Chaque livraison est considérée effectué à partir du moment où l’agence de transport met le produit à disposition du client, qui se matérialise à travers du système de control utilisé par l’agence de transport.
Correspond au destinataire vérifier les envois au moment de la réception, exprimer les observations et présenter toutes les réclamations estimés nécessaires, vous pouvez aussi rejeter la livraison du colis si le colis est susceptible à avoir être ouvert ou bien, si le colis est détérioré.
En cas de retard, brèche ou de réception d’un colis incomplet, le client pourra se diriger à J.G. Professional Tools, S. L.
Tous nos envois seront réalisés à travers d’agences de transport de réputation internationale reconnu et aussi, à travers de la poste (avec le 100% du valeur du colis assuré).
Les agences de transport :
Vous pouvez faire le suivi dans le suivant lien :
SUIVI DES COMMANDES CHRONOPOST
Pour le reste de pays sans mention ci-dessus, vous devrez consulter avec quelle agence de transport votre colis sera envoyé.
Politique de retours et incidents :
Vous avez le droit à renoncer au contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans nécessité de justification.
Le délai de rejeté expire après 14 jours calendaires depuis que vous ou une tierce personne autorisé par vous (différent au transporteur) obtienne la possession des biens.
Pour exercer le droit de rejeté, vous devrez nous notifier sa décision de renoncer au contrat à travers d’une déclaration sans ambiguïté (par exemple, à travers du email). Vous pourrez utiliser le modèle de formulaire que figure ci-dessous (même s’il n’est pas obligatoire).
C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)
En cas de rejet pour votre part, nous vous rembourseront tous les paiements reçus, sauf les dépenses de livraison (avec l’exception des dépenses additionnels résultants du choix pour votre part d’une modalité de livraison diffèrent à la modalité de livraison que nous vous offrons) sans aucun retard déplacé, et en tout cas, au plus tard dans un délai de 14 jour calendaire à partir de la date que vous nous avez informé de votre décision de désistement du contact. Nous procèderons à effectuer le remboursement par la même méthode de paiement utilisé pour vous sur la transaction initiale, à moins que vous nous ayez prévu pour le faire par une autre méthode ; en tout cas, il ne commet pas aucune dépense comme conséquence du remboursement. Nous pouvons vous retenir les biens, jusqu’à vous nous ayez présenté une preuve du retour des biens, selon la condition qui a eu lieu premièrement.
Vous devez nous retourner ou nous livre directement les biens à J. G. Professional Tools, S. L, sans aucun délai déplacé, et en tout cas, dans un délai de 14 jour calendaire à partir de la date quand vous nous aurez communiqué sa décision de désistement du contrat. Le délai était considéré complimenté quand vous aurez effectué le retour des biens avant de que le délai était terminé. Vous devrez assumer les dépenses de retour des biens.
Vous serez seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation diffèrent à la nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Modèle de formulaire pour le désistement – à l’attention de J.G. Professional Tools, S.L.
C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)
- Nous vous informons/Je vous informe (*) que je renonce de mon /nous renonçons de notre (*) contrat de vente du suivant biens/ de la prestation du suivant service (*)
- Commandé le / reçu le (*)
- Nom du consommateur et usager ou des consommateurs et usagers
- Adresse du consommateur et usager ou des consommateurs et usagers
- Signature du consommateur et usager ou des consommateurs et usagers (en cas d’utilisation du papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile
Pour respecter le délai de désistement, vous devez seulement nous envoyer la communication avant la finalisation du délai correspondant.
Le droit de désistement ne sera pas applicable à contrats référent à :
a) L’approvisionnement de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
b) L’approvisionnement de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
c) L’approvisionnement de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
d) L’approvisionnement d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
