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NOM DE L’ENTREPRISE :

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. (www.todotaladros.com)

VAT : ES B70221411
UIN : FR038674-06ALOZ
C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02
Pol. Ind. de Bergondo
15165 Bergondo, La Coruña,
Espagne (Spain)

   

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent strictement à l'obtention par le client des biens et services proposés par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. sur son site www.todotaladros.com.

Elles régiront la relation commerciale entre les deux parties lorsque le moyen pour l'exécuter est en tout ou en partie par voie électronique.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. est dédiée exclusivement à la vente en ligne. Les produits proposés sur le site seront expédiés uniquement vers les pays de l'Union Européenne. Aucune expédition ne sera effectuée en dehors de la zone de livraison mentionnée.

Seulement s s livraisons à domicile sont effectuées. L'adresse qui apparaît sur le site est le siège social de l'entreprise, il n'y a pas de point de vente physique au public.

Pour les besoins des présentes Conditions Générales de Vente et pour toute communication nécessaire entre les parties, les données fournies par le Client et celles publiées par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. sur son site www.todotaladros.com seront prise en compte. Les deux parties acceptent expressément l'utilisation d'email comme moyen valable pour envoyer toute communication liée à l'utilisation du site.

Pour toute question relative aux données et informations fournies à J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité publiée sur le site.

Afin de pouvoir faire une requête concernant les procédures d'acquisition, l'email suivant est fourni info@todotaladros.com.

   

Processus :

   

Pour l'acquisition de produits sur ce site, il est nécessaire de s'être enregistré en tant que client via le formulaire établi à cet effet sur le site. Des produits seront ajoutés au "Panier", et à tout moment le client pourra consulter son contenu et sur le même écran la procédure d'acquisition des biens et services proposés sera détaillée étape par étape (en plus des produits sélectionnés, adresse de livraison, option d'expédition et mode de paiement).

Une fois l'achat décidé et examiné le récapitulatif de votre commande, vous pouvez la finaliser. Dans le processus d'achat, la possibilité de consulter ses conditions générales est donnée, une fois qu'elles ont été acceptées (ce sera une condition essentielle, déterminante et essentielle pour la formalisation de l'achat et il sera considéré que l'acceptation est expressément, pleinement et sans réserves de l'intégralité des clauses publiées au moment de la passation de la commande sur le site) et ayant reçu le "Ok" à la fin de l'achat, le processus sera terminé. L'écran suivant affichera le récapitulatif de la commande et sa confirmation.

Une fois l'achat effectué, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. enverra un email de confirmation de commande au client.

   

Produit et commandes :

   

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. se réserve le droit de décider à tout moment, les produits et services qui sont présents et proposés au client à travers son site. Elle pourra  modifier unilatéralement l'offre commerciale présentée (modifications sur les produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment et sans préavis.

Les produits proposés sur le site, ainsi que leurs caractéristiques et leur prix, apparaîtront à l'écran. Les prix publiés sur le site www.todotaladros.com sont en Euros et sont valables sauf erreur typographique, ils incluent également la TVA et les frais d'expédition. En ce sens, nous nous efforçons d'offrir les informations contenues sur le site de manière véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment une erreur de ce type se produirait, indépendante de la volonté de www.todotaladros.com à tout moment, elle sera corrigée immédiatement. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix affichés et qu'un client a pris la décision d'achat sur la base de ladite erreur, il aura le droit d'annuler son achat sans frais.

Les photos illustratives des produits sont purement indicatives et ne font pas partie du contrat. Les images publiées sur le site informent sur les produits en vente, à titre indicatif, et il peut y avoir des variations, bien que minimes, dans les caractéristiques de ceux-ci.

Les commandes peuvent être passées sur le site de la manière décrite dans la section précédente ou par email info@todotaladros.com, dans des cas particuliers.

Dans le cas où le produit n'est pas disponible après l'achat, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. informera le client de ceci par email ou par téléphone. Sachant que J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. souhaite la satisfaction totale de ses clients et compte tenu qu'il s'agira d'une situation exceptionnelle, un traitement personnalisé sera donné à cette demande par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Dans le cas où le produit ou service contracté n'apparaîtrait pas, ou son prix, publié sur le site, le produit et le prix seront ceux négociés entre le client et J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., servant de preuve les communications entre les deux parties.

Les promotions seront indiquées sur chaque produit et dans des rubriques spécifiques (déstockage, offres spéciales, etc.) sauf indication contraire, elles seront valables tant qu'elles seront affichées à l'écran et dans la limite des stocks disponibles.

   

Prix et paiement :

   

Les prix des produits proposés sur www.todotaladros.com seront ceux publiés à tout moment. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement de ladite taxe sera automatiquement répercuté sur les prix des produits et services. La taxe sera détaillée sur la facture.

En cas de paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectif dans un délai d'une semaine. En cas de non-réception de la somme sur notre compte dans ce délai, la commande sera annulée.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de la commande, quelle que soit la date de livraison, sauf erreur typographique évidente.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., depuis le début de son activité, et conformément à la législation en vigueur, a renoncé à détenir ou à connaître les données financières de ses clients.

Afin de minimiser les risques des transactions électroniques et conscients de l'inquiétude que représentent encore les achats en ligne pour de nombreuses personnes, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées hébergées en dehors de notre domaine.

Toutes les opérations de paiement sont effectuées directement avec les entités financières propriétaires des passerelles de paiement, Caixabank et PayPal. Ainsi, aucune personne extérieure à ces entités ne pourra avoir accès aux données des cartes bancaires de nos clients.

Le processus de paiement est crypté en utilisant les normes de sécurité les plus élevées utilisées par ces entités, et pour cette raison, personne ne peut avoir accès aux données envoyées par nos clients sur Internet.

En plus du paiement par carte bancaire et PayPal, nous avons également l'option de payer par virement bancaire.

   

Transport et livraison :

   

Toutes nos expéditions sont effectuées par des agences de transport de prestige reconnu et la Société d'Etant de La Poste et Télégraphe (avec assurance pour 100% de la valeur de la commande). Ce sera le client qui sélectionnera l'option d'expédition dans le processus d'achat.

Les achats formalisés (commande passée et payée), jusqu'à 11h00, seront expédiés le jour même. S'ils sont effectués plus tard, ils sont envoyés le jour ouvrable suivant et à partir de là, ils seront reçus par le client dans un délai de 2 à 4 jours.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. n'est pas responsable des frais que l'acheteur pourrait encourir en raison du traitement douanier ou du paiement de taxes.

Dans tous les cas, les conditions de livraison sont soumises aux heures de travail de l'agence de transport et aux jours fériés. J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ne sera pas responsable des retards imputables à l'agence de transport ou au client.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au moment de la passation de la commande, cette adresse peut être différente de celle que le client a fournie comme adresse de facturation.

Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse fournie par le client doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée dans les heures normales de travail.

Si au moment de la livraison du produit à l'adresse indiquée, le client est absent, le transporteur laissera un avis de passage indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.

Il est recommandé de vérifier que l'adresse de livraison est correcte (numéro de porte, code postal, etc.) car J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ne sera pas responsable des dommages causés lors de la livraison lorsque l'adresse saisie par le client ne correspond pas au lieu de livraison souhaité par celui-ci.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où l'agence de transport met le produit à la disposition du client, ce qui se matérialise à travers le système de contrôle utilisé par l'agence de transport.

Il appartient au destinataire de vérifier la livraison à sa réception, d'émettre des observations et de présenter toutes les réclamations qu'il jugera justifiées, il peut même refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il présente des signes manifestes de dommages.

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité par rapport à ceux indiqués dans l'email de Confirmation de Commande, le client pourra exercer son droit de rétractation au moment de la livraison des produits. Les frais de retour en cas d'erreur dans la commande seront à la charge de J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

En cas de retard, de casse ou de réception d'une commande incomplète, le client peut contacter J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

   

Remboursements, annulations et incidents des commandes :

   

Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté dans un délai de 14 jours à compter du moment où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession de l'article.

Vous n'aurez aucune explication à fournir, tout article acheté sur le site TodoTaladros retourné en parfait état sera accepté tant qu'il sera reçu :

       - dans son emballage d'origine

       - sans avoir été utilisé

       - qu'il est accompagné de tous ses accessoires et notices

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par email info@todotaladros.com). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Avant d'effectuer le retour, au moment où vous nous informez de son défaut de conformité, nous vous indiquerons la manière dont vous pouvez retourner la commande. Une communication préalable est indispensable et nous ne pourrons pas accepter les retours en port dû qui auraient été effectués par un autre moyen de transport que celui indiqué par nous (dans ce cas vous serez responsable des frais de retour et nous ne pourrons assumer le risque du colis de retour). Si la cause du retour était que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé lors de la commande, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. prendra en charge les frais de retour et du nouvel envoi. Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, nous vous rembourserons le montant de l'achat retiré.

Vous devez nous retourner la marchandise sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai.

TodoTaladros s'engage à rembourser sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise retournée. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément prévu le contraire. En aucun cas, vous n'engagerez de frais à la suite du remboursement. Cependant, nous pourrons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des marchandises, selon la condition remplie en premier.

Les retours de produits et services personnalisés, d'articles d'occasions et en général de produits commandés directement auprès du fabricant ne peuvent être retournés, sauf si le produit est défectueux.

Si le produit arrive en mauvais état en raison du transport, le Client doit l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et appeler dans les 24 heures suivant la réception J.G PROFESSIONAL TOOLS, S.L., pour faire la réclamation appropriée. Après ladite période sans recevoir une telle communication, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ne sera pas tenu responsable de toute réclamation pour cette raison.

Concernant les annulations, si l'annulation de la commande arrive avant l'expédition des marchandises, le Client n'aura aucun frais, sauf dans le cas de commandes personnalisées. En cas d'annulation après expédition de la commande, le Client sera responsable des frais d'expédition, ainsi que des frais de retour de cette même commande.

Comme indiqué précédemment, en cas de paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectif dans un délai d'une semaine. En cas de non-réception de la somme sur notre compte dans ce délai, la commande sera annulée.

De même, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. se réserve le droit d'annuler toute commande passée via son site si elle considère qu'il pourrait s'agir d'une action frauduleuse, en remboursant intégralement le montant versé par le Client.

   

Modèle de formulaire de rétractation

   

À l’attention de J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)

info@todotaladros.com

– Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat portant sur la vente du bien suivant

– Commande                                               reçue le 

– Nom du consommateur et de l'usager

– Adresse du consommateur et de l'usager

– Signature du consommateur et de l'usager (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier)

– Date

   

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant (14 jours).

   

Garantie :

   

Tous les outils commercialisés par J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. bénéficient de la garantie légale offerte par le fabricant, protégée par la réglementation en vigueur. Il en sera de même pendant TROIS ANS à compter de la livraison, sauf dans ceux où, en raison de caractéristiques ou de campagnes spéciales, ladite garantie est supérieure. Sauf preuve contraire, la livraison ou l'approvisionnement s'entend effectuée le jour figurant sur la facture ou le bon de commande, ou sur le bon de livraison correspondant si celui-ci est postérieur. Cette règle s'applique aux cas où le client est le consommateur final.

La réglementation de la vente de marchandises entre entreprises pour les intégrer dans leur processus de production, n'est pas régie par la réglementation qui protège le consommateur, en raison de son statut de commerçant, la durée de garantie des marchandises dans ce cas sera donnée par le garantie commerciale que propose chaque prestataire.

Les possibilités de garanties supplémentaires de certains produits sont publiées sur le site sous forme de simples liens vers des marques spécifiques afin d'informer le Client et de faciliter leur traitement. TODOTALADROS n'intervient en aucun cas dans les éventuels contrats pouvant survenir en dehors de son site, raison pour laquelle il reste dégagé de toute obligation ou responsabilité à cet égard.

Comme mentionné précédemment, pour toute question ou incident lié à votre achat, vous pouvez contacter J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

   

Législation applicable et jurisdiction :

   

Ces Conditions de Ventes seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole, qui sera applicable dans les matières non prévues dans le présent contrat en termes d'interprétation, de validité et d'exécution.

En ce qui concerne toute différence ou divergence pouvant survenir concernant l'exécution ou l'interprétation de la relation entre les parties, elles sont soumises aux Tribunaux de A Coruña, à l'exception des cas d'application des réglementations de protection des consommateurs et des utilisateurs.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Effectuez votre achat par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal

RETOUR DU PRODUIT

Jusqu'à 14 jours pour retourner votre commande après l'achat

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