KUNDENSERVICE

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H: 08:00-15:30 (GMT+1)

Die bezahlte Bestellungen werden am folgenden Tag des Zahlungseingangs innerhalb von
3-5 Werktage Stunden an den Kunden zugestellt.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. übernimmt keine Kosten bei eventuellen anfallenden Zollkosten.

Die Zustellungsbedingungen hängen von der Transportfirma und den Feiertagen ab, daher übernimmt J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. keinerlei Verantwortung bei eventueller Lieferverspätung durch die Transportfirma.

Liefer- und Rechnungsadressen können unterschiedlich sein.

Um den Zustellungsvorgang zu optimieren, bitten wir Sie um genaue Bekanntgabe einer Lieferadresse, wo das Produkt innerhalb der Werkszeiten zugestellt werden kann.

Bei Abwesenheit des Kunden bei der Auslieferung des Produktes an der Lieferadresse, hinterlässt der Zusteller einen schriftlichen Hinweis.

Wir empfehlen die genaue Lieferadresse zu überprüfen ( Türnummer, PLZ, etc…) da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. keine Verantwortung und Kosten bei falschen Lieferadressenangaben übernimmt.

Jeder Zustellung erklärt sich als abgeschlossen, sobald der Kunde über das Kontrollgerät der Transportfirma unterschrieben hat.

Es liegt am Empfänger, die Sendungen bei der Ankunft zu überprüfen, Beanstandungen zu bemerken und alle Behauptungen einzureichen, die er für gerechtfertigt hält. Der Kunde kann auch das Paket ablehnen, wenn dieses wahrscheinlich geöffnet worden ist oder deutliche Anzeichen eines Schadens zeigt.

Im Fall, einer Verspätung, oder Bruchs oder unvollsfändigen Auftrags kan sich der Kunde an J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S. L wenden.

Alle Sendungen werden durch anerkannte Kurier-Unternehmen oder per Post und Telegraphen (versichert für 100% des Auftragswertes) geliefert.

Transportunternehmen:

VERFOLGUNG VON BESTELLUNGEN DPD

Rückgabe & Erstattung:

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transportfirma ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) vom Vertrag zurückzutreten. Sie können das unten aufgeführte Widerrufsformularmodell verwenden, obwohl seine Verwendung nicht verbindlich ist.

C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)

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Im Falle des Rücktritts, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, auch der Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart ergeben, diemöglicherweise unterscheidet von der weniger teuren Art der gewöhnlichen Lieferung, die wir anbieten). Vorausgesetzt, es liegt keine unangemessene Verzögerung vor und in jedem Fall nicht später als 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung in Kenntnis gesetzt wurden, von diesem Vertrag zurückzutreten. Wir werden diese Erstattung mit denselben Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten aufgrund der Rückerstattung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis wir den Nachweis der Rückgabe haben.

Sie müssen die Ware direkt an J.G. Professional Tools weitergeben, ohne unnötige Verspätungen und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist gilt als erfüllt, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist zurückgesandt wird. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren übernehmen.

Form des Widerrufsformulars - Zu Handen von J.G. Professional Tools, S.L.

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Hiermit teile ich (*) mit, dass ich von meinem Kaufvertrag der folgenden Ware / des Nutzens der folgenden Dienstleistung zurücktrete (*)

Bestellt am / erhalten am (*)

Name des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer

Adresse des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer

Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular auf Papier vorgelegt wird)

Datum

 (*) Streichen Sie durch, was nicht auf Sie zutrifft. 

Die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts muss vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt werden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf folgenden Punkte beziehen:

a) Die Lieferung von Waren erfolgt nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers, eindeutig personalisiert.

b) Die Lieferung von verderblichen Waren.

c) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

d) Die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelten Computerprogrammen, die nach der Lieferung vom Verbraucher und Benutzer entsiegelt worden sind.

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