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Allgemeine Verkaufsbedingungen
FIRMENNAME:
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. (www.todotaladros.com)
VAT: ES B70221411
RPP: ENV/2023/000016047
C/ Parroquia de Lubre, Nave C10
Pol. Ind. de Bergondo
15165 Bergondo, La Coruña,
Spanien
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Erwerb der von J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. auf ihrer Website www.todotaladros.com angebotenen Waren und Dienstleistungen durch den Kunden.
Sie regeln die Geschäftsbeziehung zwischen beiden Parteien, wenn diese ganz oder teilweise auf elektronischem Wege abgewickelt wird.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. betreibt ausschließlich Onlinehandel und verfügt über kein für die Öffentlichkeit zugängliches Ladengeschäft. Die auf der Website angebotenen Produkte werden ausschließlich in Länder der Europäischen Union versandt. Lieferungen außerhalb des genannten Liefergebiets erfolgen nicht.
Es erfolgen ausschließlich Lieferungen an die angegebene Anschrift. Die auf der Website angegebene Adresse ist der Gesellschaftssitz des Unternehmens; es gibt keine für die Öffentlichkeit zugängliche Verkaufsstelle.
Für die Zwecke dieser Verkaufsbedingungen und für alle erforderlichen Mitteilungen zwischen den Parteien gelten die vom Kunden bereitgestellten Daten sowie die von J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. auf ihrer Website www.todotaladros.com veröffentlichten Angaben. Beide Parteien erkennen E-Mails ausdrücklich als gültiges Mittel für die Übermittlung von Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website an.
Für Fragen zu Daten und Informationen, die J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. zur Verfügung gestellt wurden, können Sie die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung einsehen.
Für Fragen zum Bestellvorgang steht folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: info@todotaladros.com
Bestellvorgang:
Um über diese Website Produkte zu erwerben, ist eine Registrierung als Kunde über das entsprechende Formular auf der Website erforderlich. Die Produkte werden in den „Warenkorb“ gelegt. Der Kunde kann dessen Inhalt jederzeit einsehen. Auf derselben Seite wird das Verfahren zum Erwerb der angebotenen Waren und Dienstleistungen Schritt für Schritt dargestellt (einschließlich der ausgewählten Produkte, der Lieferadresse, der Versandoption und der Zahlungsmethode).
Nachdem der Kunde seine Kaufentscheidung getroffen und die Bestellübersicht überprüft hat, kann er den Kauf abschließen. Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen. Nachdem diese akzeptiert wurden (ihre Annahme ist eine wesentliche, entscheidende und unverzichtbare Voraussetzung für den Abschluss des Kaufs und gilt als ausdrückliche, vollständige und vorbehaltlose Annahme sämtlicher zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bestimmungen) und der Kunde den Abschluss des Kaufs mit „OK“ bestätigt hat, ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Auf der folgenden Seite werden die Bestellübersicht und die Bestätigung angezeigt.
Nach Abschluss des Kaufs sendet J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung.
Produkte und Bestellungen:
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte und Dienstleistungen auf ihrer Website angeboten werden. Das Unternehmen kann das dargestellte kommerzielle Angebot (Änderungen an Produkten, Preisen, Werbeaktionen sowie sonstigen Geschäfts- und Dienstleistungsbedingungen) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig ändern. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden zusammen mit ihren Eigenschaften und Preisen auf dem Bildschirm angezeigt. Die auf www.todotaladros.com veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und gelten vorbehaltlich etwaiger Tippfehler; sie enthalten außerdem die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten betragen 9,95 €. Wir bemühen uns, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne Tippfehler bereitzustellen. Sollte dennoch ein solcher Fehler auftreten, der keinesfalls beabsichtigt ist, wird www.todotaladros.com ihn unverzüglich korrigieren. Wenn ein angezeigter Preis einen Tippfehler enthält und ein Kunde seine Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, ist er berechtigt, den Kauf kostenlos zu stornieren.
Die Abbildungen der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil des Vertrags. Die auf der Website veröffentlichten Bilder dienen der Orientierung über die zum Verkauf stehenden Produkte. Es können, wenn auch geringfügige, Abweichungen bei deren Eigenschaften auftreten.
Bestellungen können über die Website wie im vorherigen Abschnitt beschrieben oder in besonderen Fällen per E-Mail an info@todotaladros.com aufgegeben werden.
Wenn ein Produkt nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist, wird J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. den Kunden darüber per E-Mail oder telefonisch informieren. Da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. die vollständige Zufriedenheit ihrer Kunden anstrebt und es sich hierbei um eine Ausnahmesituation handelt, wird die betreffende Bestellung per E-Mail oder telefonisch individuell betreut, um eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Falls das vertraglich vereinbarte Produkt oder die Dienstleistung oder der entsprechende Preis nicht auf der Website veröffentlicht ist, gelten das zwischen dem Kunden und J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ausgehandelte Produkt und der ausgehandelte Preis. Als Nachweis dienen die Mitteilungen zwischen beiden Parteien.
Werbeaktionen werden bei den jeweiligen Produkten sowie in besonderen Bereichen (Restposten, Sonderangebote usw.) angegeben. Sofern nichts anderes vermerkt ist, gelten sie, solange sie auf dem Bildschirm angezeigt werden und der Vorrat reicht.
Preise und Zahlung:
Die Preise der auf www.todotaladros.com angebotenen Produkte entsprechen den jeweils veröffentlichten Preisen. Sie enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung dieser Steuer wird automatisch auf die Preise der Produkte und Dienstleistungen angewendet. Die Steuer wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Betrag innerhalb einer Woche eingehen. Wenn innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt, wird die Bestellung storniert.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt, unabhängig davon, wann die Lieferung erfolgt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Tippfehler vor.
Seit Aufnahme ihrer Geschäftstätigkeit hat J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften darauf verzichtet, Finanzdaten ihrer Kunden zu besitzen oder einzusehen.
Um die mit elektronischen Transaktionen verbundenen Risiken so weit wie möglich zu verringern und im Bewusstsein, dass Internetkäufe für viele Menschen weiterhin mit Bedenken verbunden sind, verwenden wir sichere Zahlungsschnittstellen, die außerhalb unserer Domain gehostet werden.
Alle Zahlungsvorgänge werden direkt über die Finanzinstitute abgewickelt, denen die Zahlungsschnittstellen gehören, Caixabank und PayPal. Auf diese Weise können Personen außerhalb dieser Institute nicht auf die Kartendaten unserer Kunden zugreifen.
Der Zahlungsvorgang erfolgt verschlüsselt und unter Verwendung der höchsten von diesen Instituten eingesetzten Sicherheitsstandards, sodass niemand auf die von unseren Kunden über das Internet übermittelten Daten zugreifen kann.
Neben der Zahlung per Kreditkarte und PayPal bieten wir auch die Zahlung per Banküberweisung sowie die Ratenzahlung mit Alma an.
* In Einzelfällen können die auf der Produktseite angezeigten Preise aus technischen Gründen im Zusammenhang mit der Geolokalisierung der IP-Adresse des Nutzers vorübergehend ohne Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern erscheinen.
Der endgültige, vollständige und verbindliche Preis (einschließlich sämtlicher anwendbarer Steuern) wird korrekt berechnet und angezeigt, sobald der Nutzer während des Bestellvorgangs im Warenkorb die tatsächliche Lieferadresse eingegeben hat.
Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Nutzer ausdrücklich den in der Bestellübersicht vor der Zahlung angezeigten Endpreis.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte Auslegungen aufgrund vorläufiger Preisanzeigen ohne Steuern. Maßgeblich ist der endgültige Betrag, der vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
Versand und Lieferung:
Alle unsere Sendungen werden über renommierte Kurierunternehmen und die staatliche spanische Post- und Telegrafengesellschaft abgewickelt (mit einer Versicherung über 100 % des Bestellwerts). Der Kunde wählt die Versandoption während des Bestellvorgangs aus.
Bestellungen, die bis 11:00 Uhr abgeschlossen werden, werden noch am selben Tag versandt (Bestellung mit sofortiger Zahlung). Später aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt und ab diesem Zeitpunkt innerhalb einer geschätzten Frist von 48 Stunden beim Kunden eintreffen.
J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die dem Käufer durch Zollabfertigung oder Steuerzahlungen entstehen können.
Die Lieferbedingungen unterliegen in jedem Fall den Arbeitszeiten des Kurierunternehmens und den Feiertagen. J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. haftet nicht für Verzögerungen, die auf das Kurierunternehmen, externe logistische Vorfälle oder den Kunden zurückzuführen sind.
Die Produkte werden an die Lieferadresse versandt, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Diese Adresse kann von der vom Kunden angegebenen Rechnungsadresse abweichen.
Zur Optimierung des Lieferprozesses muss der Kunde eine Adresse angeben, an der eine Zustellung während der üblichen Geschäftszeiten möglich ist.
Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung an der angegebenen Adresse nicht anwesend, hinterlässt der Transportdienstleister eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins.
Es wird empfohlen, die Richtigkeit der Lieferadresse zu überprüfen (Haus- oder Türnummer, Postleitzahl usw.), da J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. nicht für Schäden oder Nachteile bei der Lieferung verantwortlich ist, wenn die vom Kunden eingegebene Adresse nicht dem von ihm gewünschten Lieferort entspricht.
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Transportunternehmen dem Kunden das Produkt zur Verfügung stellt, was durch das vom Transportunternehmen verwendete Kontrollsystem dokumentiert wird.
Es obliegt dem Empfänger, die Sendungen bei Ankunft zu überprüfen, entsprechende Anmerkungen zu machen und alle Beschwerden vorzubringen, die er für gerechtfertigt hält. Er kann die Annahme des Pakets auch verweigern, wenn Anzeichen dafür bestehen, dass es geöffnet wurde, oder wenn deutliche Beschädigungen erkennbar sind.
Wenn die gelieferten Produkte hinsichtlich Art oder Menge nicht den Angaben in der E-Mail zur Bestellbestätigung entsprechen, kann der Kunde bei der Übergabe des Produkts sein Widerrufsrecht ausüben. Die Rücksendekosten bei einem Fehler in der Bestellung trägt J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.
Im Falle einer Verzögerung, Beschädigung oder unvollständigen Lieferung kann sich der Kunde an J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. wenden.
Rücksendungen, Stornierungen und Probleme mit Bestellungen:
Unsere Richtlinie sieht in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften vor, dass Sie jeden gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz genommen haben.
Sie müssen hierfür keine Begründung angeben. Jeder auf der Website TodoTaladros gekaufte Artikel, der in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, wird angenommen, sofern er:
- in seiner Originalverpackung zurückgesandt wird,
- in keiner Weise benutzt wurde,
- mit sämtlichem Zubehör und allen Handbüchern zurückgegeben wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (beispielsweise per E-Mail an info@todotaladros.com) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, werden wir Ihnen nach Mitteilung der Vertragswidrigkeit mitteilen, auf welche Weise Sie die Bestellung zurücksenden können. Eine vorherige Mitteilung ist unerlässlich. Unfrei versandte Rücksendungen, die mit einer anderen als der von uns angegebenen Transportmethode vorgenommen wurden, können wir nicht annehmen (in diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten; zudem können wir das Risiko für das Rücksendepaket bei Vorfällen außerhalb der empfohlenen Versandmethode nicht übernehmen). Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass der zurückgesandte Artikel defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand. Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Betrag des widerrufenen Kaufs.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags informiert haben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor ihrem Ablauf zurücksenden.
TodoTaladros verpflichtet sich, die Erstattung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Waren vorzunehmen. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet. Ungeachtet dessen können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Personalisierte Produkte und Dienstleistungen, als besondere Gelegenheiten verkaufte Artikel und generell direkt beim Hersteller auf Bestellung beschaffte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Aufgrund der hohen Versandkosten auf die Kanarischen Inseln werden bei Nichtabholung der Ware, Widerruf durch den Kunden oder Unmöglichkeit der Paketzustellung weder Versandkosten noch Zollkosten oder Rücksendekosten erstattet.
Sollte das Produkt aufgrund des Transports in beschädigtem Zustand eintreffen, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein des Transportdienstleisters vermerken. Es wird empfohlen, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. den Vorfall in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mitzuteilen, damit eine entsprechende Reklamation beim Transportdienstleister eingereicht werden kann. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung, übernimmt J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. keine Verantwortung für Reklamationen aus diesem Grund.
Bei Stornierungen fallen für den Kunden keine Kosten an, wenn die Stornierung vor dem Versand der Ware eingeht, außer bei personalisierten Bestellungen. Wird eine Bestellung nach dem Versand storniert, trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten der Rücksendung dieser Bestellung.
Wie bereits erwähnt, muss bei Zahlung per Banküberweisung der Betrag innerhalb einer Woche eingehen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang auf unserem Konto, wird die Bestellung storniert.
Darüber hinaus behält sich J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. das Recht vor, jede über ihre Website aufgegebene Bestellung zu stornieren, wenn sie davon ausgeht, dass es sich um eine betrügerische Handlung handeln könnte. Der vom Kunden gezahlte Betrag wird in diesem Fall vollständig erstattet.
Muster-Widerrufsformular
An J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.
C/ Parroquia de Lubre, Nave C10 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, Spanien
– Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware widerrufe
– Bestellung __________________ erhalten am __________________
– Name des Verbrauchers und Nutzers __________________
– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers __________________
– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur bei Mitteilung auf Papier) __________________
– Datum __________________
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist (14 Tage) abgesendet wird.
Gewährleistung:
Alle von J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. vertriebenen Werkzeuge verfügen über die gesetzliche Gewährleistung nach den geltenden Vorschriften.
Für Verbraucher und Nutzer beträgt diese DREI JAHRE ab Lieferung, außer in Fällen, in denen aufgrund besonderer Produkteigenschaften oder Sonderaktionen eine längere Gewährleistung gilt. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gilt die Lieferung oder Bereitstellung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg angegeben ist, beziehungsweise auf dem entsprechenden Lieferschein, sofern dessen Datum später liegt. Diese Regelung gilt für Fälle, in denen der Kunde Endverbraucher ist.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bereits bestanden. Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher zwischen der Reparatur und dem Austausch des Produkts wählen, sofern nicht eine dieser Möglichkeiten unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Sind Reparatur oder Austausch nicht möglich oder erfolgen sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kann der Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.
Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von zusätzlichen kommerziellen Garantien, die der Hersteller gegebenenfalls anbietet.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die entstehen durch:
- unsachgemäße Verwendung oder Nutzung entgegen den Anweisungen des Herstellers,
- normalen Verschleiß durch Gebrauch,
- unsachgemäße Handhabung,
- Stöße, Stürze oder Unfälle,
- unsachgemäße Installation,
- Reparaturen oder Änderungen durch nicht autorisierte Dritte.
Der Verkauf von Waren zwischen Unternehmen zur Eingliederung in deren Produktionsprozess unterliegt aufgrund seines gewerblichen Charakters nicht den Verbraucherschutzvorschriften. Die Gewährleistungsfrist der in diesem Fall verkauften Waren richtet sich nach der kommerziellen Garantie des jeweiligen Lieferanten.
Informationen über mögliche zusätzliche Garantien für bestimmte Produkte werden auf der Website lediglich als Links zu einzelnen Marken veröffentlicht, um den Kunden zu informieren und die Abwicklung zu erleichtern. J. G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. ist an möglichen Vertragsabschlüssen außerhalb ihrer Website in keinem Fall beteiligt und übernimmt diesbezüglich keinerlei Verpflichtungen oder Haftung.
Wie bereits erwähnt, können Sie sich bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf an J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. wenden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Diese Verkaufsbedingungen werden nach spanischem Recht ausgelegt und geregelt. Für Fragen der Auslegung, Gültigkeit und Durchführung, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind, findet spanisches Recht Anwendung.
Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten bezüglich der Erfüllung oder Auslegung der Rechtsbeziehung zwischen den Parteien unterwerfen sich diese der Zuständigkeit der Gerichte von A Coruña, außer in Fällen, in denen Verbraucherschutzvorschriften Anwendung finden.
