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Las compras formalizadas (pedido realizado y pagado), hasta las 11:00 h. se enviarán en ese mismo día. Si son realizados más tarde, se envían al día hábil siguiente y a partir de ahí serán recibidos por el cliente en un plazo de 48 hrs.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no se responsabiliza de los costes que, por tramitación de aduanas o pago de impuestos, pueda incurrir el comprador.

En todo caso, las condiciones del reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y a los días festivos. J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no será responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería o al propio cliente.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido, puede ser esa dirección diferente a la que el cliente haya facilitado como domicilio de facturación.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Se recomienda comprobar que la dirección de envío es correcta (nº de puerta, código postal, etc.), ya que J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no será responsable por los perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio y Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (con seguro por el 100% del valor del pedido).

   

Compañía de transporte

   

Los envíos realizados a la península salvo petición expresa del comprador, se realizarán con la compañía de transportes SEUR.

Puede hacer el seguimiento a través del siguiente enlace:

 https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-redirect=true&segOnlineIdioma=es

   

   

Política de devoluciones y incidencias

   

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en la web TodoTaladros devuelto en perfectas condiciones, será aceptado siempre que se reciba:

      - en su embalaje original

      - sin ningún tipo de uso

      - que venga acompañado de todos sus accesorios y manuales

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través del correo electrónico info@todotaladros.com). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Antes de realizar la devolución, en el momento en que nos comunique su falta de conformidad le indicaremos la forma en que puede devolver el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros (en dicho caso usted será responsable de los costes de devolución y tampoco podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución).  Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de la compra desistida.

Deberá́ devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

TodoTaladros se compromete al reembolso. sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes devueltos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en ningún casi incurrirá́ en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

No se podrán hacer devoluciones de productos y servicios personalizados, de artículos vendidos como oportunidades y en general de productos bajo pedido directo al fabricante, salvo que el producto fuese defectuoso.

Debido al elevado coste de envío a las Islas Canarias, en caso de no recoger la mercancía, de desistimiento por parte del cliente o de que no pueda ser entregado el paquete, no se devolverán ni los costes de envío, ni de aduanas, ni de retorno.

Si el producto llegara en mal estado por culpa del transporte, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L., para realizar la debida reclamación. Transcurrido dicho plazo sin recibir tal comunicación J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

   

Modelo de formulario de desistimiento

   

A la atención de J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)

info@todotaladros.com

– Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

– Pedido                                               recibido en fecha 

– Nombre del consumidor y usuario 

– Domicilio del consumidor y usuario 

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

   

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente (14 días).

PAGO SEGURO

Tarjeta de crédito, transferencia, PayPal o financiado hasta en 12 cuotas con Payin7

DEVOLUCIONES

Puedes realizar la devolución de tu pedido hasta en un máximo de 14 días

ENTREGA EXPRESS

Recibe tu pedido en 24/48 horas en la península

ENVÍO EUROPEO

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